Fernwartung   Haben Sie ein Problem bei dem Sie unsere Hilfe benötigen? Mit der Fernwartung kann unser Support-Team Ihnen am effizientesten zu Hand gehen. Hier können Sie sich das Windows-Fernwartungstool herunterladen.
	freie Interneteinwahl   Unter der Nummer 01 962 962 können Sie ohne weitere Kosten ins Internet einwählen. Sie zahlen lediglich die Telefongebühren Ihres Telefonieproviders für ein Gespräch in bzw. nach Wien (üblicherweise Ortstarif oder im Package inkludiert/gratis). Als Benutzername wählen Sie bitte "selfnet" und als Kennwort ebenso "selfnet". Einfacher geht's wohl kaum!
	e-Mail Spamfilter   Alle e-Mails, die über Mailserver der SelfNet gesendet oder empfangen werden, können auf Ihren Wunsch auf Spam (unerwünschte Zusendungen) kontrolliert werden. Eingehende Spam-Nachrichten werden je nach Einstellung in der Betreff-Zeile (Subject) deutlich als Spam markiert oder in einen eigenen IMAP-Ordner verschoben oder überhaupt gleich gelöscht. Ferner können Sie "Blacklists" und "Whitelists" von Mailadressen und/oder Domains angeben, von denen Mails immer oder nie als Spam eingestuft werden. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, die Empfindlichkeit der Spam-Erkennung individuell einzustellen.
	VoiceBox - Ihr digitaler Anrufbeantworter der Nächsten Generation   Unter der wiener Telefonnummer 01 96233 ist für Ihre VoiceBox eine fünfstellige Durchwahl vergeben. Mit dieser Nummer gelangt ein Anrufer auf Ihre VoiceBox. Dort erwartet Ihn entweder ein vorgegebener Begrüssungstext, oder Ihr individueller Ansagetext. Danach kann der Anrufer eine Nachricht von bis zu fünf Minuten Länge hinterlassen. Sobald die Nachricht fertig aufgesprochen wurde, wird sie in ein e-Mail verpackt und in Ihr Postfach gestellt bzw. an die von Ihnen gewählten Mailadressen weitergeleitet. Das e-Mail enthält die Nummer des Anrufers ("CLI"), sofern er diese nicht unterdrückt hat, sowie Datum, Uhrzeit und Länge der Nachricht. Die Telefonnummer 01 96233 XXXXX Ihrer VoiceBox ist eine normale Telefonnummer im Ortsnetz Wien und keine speziell vergebührte oder Mehrwertnummer! Für Anrufe oder Weiterleitungen auf Ihre VoiceBox gelten somit die üblichen Tarife Ihres Telefonproviders wie zu jeder anderen Telefonnummer im Ortsnetz Wien - also meist nur wenige Cent pro Minute.
	FaxBox - Ihr digitales Faxgerät der Nächsten Generation   Unter der wiener Telefonnummer 01 96233 ist für Ihre FaxBox eine fünfstellige Durchwahl vergeben. Mit dieser Nummer gelangt ein Anrufer auf Ihre FaxBox. Sobald das Fax gesendet wurde, wird es in ein e-Mail verpackt und in Ihr Postfach gestellt bzw. an die von Ihnen gewählten Mailadressen weitergeleitet. Das e-Mail enthält die Nummer des Anrufers ("CLI"), sofern er diese nicht unterdrückt hat, sowie Datum, Uhrzeit und Länge der Nachricht. Die Telefonnummer 01 96233 XXXXX Ihrer FaxBox ist eine normale Telefonnummer im Ortsnetz Wien und /keine/ speziell vergebührte oder Mehrwertnummer! Für Anrufe oder Weiterleitungen auf Ihre VoiceBox gelten somit die üblichen Tarife Ihres Telefonproviders wie zu jeder anderen Telefonnummer im Ortsnetz Wien - also meist nur wenige Cent pro Minute.
	e-Mail Virenscanner   Alle e-Mails, die über Mailserver der SelfNet gesendet oder empfangen werden, werden automatisch auf Viren geprüft. Virenbefallene Nachrichten werden vernichtet und Absender wie Empfänger darüber informiert. Die Datenbank zur Virenerkennung aktualisiert jeden Tag automatisch, sodass Sie als SelfNet Kunde immer optimalen Virenschutz geniessen.
	Ihre Mails auch auf Reisen   SelfNet bietet ab sofort allen Mailkunden gratis das Horde WebMail Interface an. Damit können Sie Ihre e-Mails von jedem Internetcafe aus lesen, bearbeiten und neue schreiben - sogar Attachments (Urlaubsbilder) können Sie mit senden! Auch im Business ist es oft sehr hilfreich, rasch und ohne Installationsaufwand die eigenen Mails aufrufen zu können - von jedem Computer mit jedem Betriebssystem aus - ein Internetzugang reicht aus. Das Login erfolgt über den Menüpunkt WebMail mit Ihren POP/IMAP Benutzerdaten bzw. Ihrer Mailadresse bei SelfNet und dem zugehörigen POP/IMAP-Kennwort.
	Profi-Mailprotokoll IMAP   Zusätzlich zum üblichen POP ("Post Office Protocol") bietet SelfNet ab nun allen Kunden auch IMAP ("Internet Message Access Protocoll") an, um Ihre e-Mails abzufragen. Bei IMAP verbleiben Ihre e-Mails am SelfNet Mailserver, was den Vorteil hat, dass Sie problemlos von überall aus abgefragt werden können. Sollten Sie Ihren Computer wechseln oder neu installieren müssen, brauchen Sie sich bei IMAP keine Gedanken mehr um Ihre e-Mails machen: die sind noch immer am SelfNet Mailserver abrufbereit! Pro Mailkonto stehen Ihnen üppige 10 Megabyte Speicherplatz zur Verfügung; die Zahl der Mailordner ist unbeschränkt. Ob Sie POP oder IMAP verwenden, bestimmen Sie selbst. IMAPS (secure IMAP mittels verschlüsselter SSL/TLS Übertragung) stellen wir selbstverständlich auch zur Verfügung.   Eine Änderung der Einstellungen bei uns ist nicht erforderlich, da unsere Server das aktuell eingestellte Protokoll Ihres Mailprogramms automatisch erkennen. Die Login-Daten bei IMAP (Benutzername, Kennwort und Servername) sind identisch mit denen von POP. Sie können also sofort und jederzeit umsteigen.   Da IMAP im Gegensatz zu POP während der gesamten Zeit der Mailbearbeitung eine Verbindung zum Mailserver benötigt, eignet es sich nicht für Kunden mit Modem- bzw. ISDN-Einwahl, da hier erhöhte Verbindungskosten auftreten können. Sie sollten über eine ADSL- oder Standleitungsanbindung verfügen.